КАК ЗАСТАВИТЬ ЖЭК РАБОТАТЬ
Шаблоны для жалоб на ЖЭК
Привет, сосед!
Я Нина, из 69 квартиры на Маяковского 14. Мне не нравится, что подъезд грязный, а из сломанного почтового ящика выпадают важные письма и извещения. ЖЭК должен решать эти проблемы, но не делает этого.
Чтобы коммунальщики навели в доме порядок, надо пожаловаться в управляющую компанию. Чем больше заявлений, тем лучше. Писать жалобы долго и сложно, поэтому я сделала шаблоны. Надо только распечатать и подписать.
Я Нина, из 69 квартиры на Маяковского 14. Мне не нравится, что подъезд грязный, а из сломанного почтового ящика выпадают важные письма и извещения. ЖЭК должен решать эти проблемы, но не делает этого.
Чтобы коммунальщики навели в доме порядок, надо пожаловаться в управляющую компанию. Чем больше заявлений, тем лучше. Писать жалобы долго и сложно, поэтому я сделала шаблоны. Надо только распечатать и подписать.
Кто должен убирать?
За ремонт и чистоту в нашем доме отвечает управляющая компания «УЖКК». Туда и будем писать. По закону жалобу должны рассмотреть за 30 дней.
Чтобы наши заявления точно дошли до начальника, отправлю их ценным письмом с отметкой о получении. Если он одобрит наши жалобы, то за 45 дней ЖЭК все исправит.
Чтобы наши заявления точно дошли до начальника, отправлю их ценным письмом с отметкой о получении. Если он одобрит наши жалобы, то за 45 дней ЖЭК все исправит.
А деньги платить надо?
Нет. За ремонт не надо ничего доплачивать — мы каждый месяц перечисляем деньги именно за такие работы по строке «Плата за содержание и ремонт» в квитанции.
Ладно. От меня что нужно?
Подпишите заявления, а я отправлю. Чем больше заявлений по одной проблеме — тем быстрее все починят и уберут.
Заявления готовы.
Надо только вписать имя и поставить подпись.
Надо только вписать имя и поставить подпись.
ЧТО МОЖНО ИСПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕМ
| Отмыть подъезд Коммунальщики обязаны закрашивать надписи и отмывать грязь со стен. Об этом говорится в пункте 3.2.8 Правил и норм техэксплуатации жилищного фонда. Пол на 1 и 2 этажах должны подметать каждый день, марши других этажей — раз в неделю. Раз в год надо мыть вообще всё, убирать пыль и паутину. У нас так не делают. Чтобы подъезд привели в порядок, надо отправить заявление начальнику управляющей компании. |
Коммунальщики должны закрашивать надписи по первой просьбе. Так что марш между 5 и 6 этажами можно быстро привести в порядок.
Фото: Анар Мовсумов.
Фото: Анар Мовсумов.
| Починить лестницу Замена расколовшейся плитки и ремонт лестниц — еще одна услуга ЖЭКа, за которую мы платим каждый месяц. Чтобы на лестнице заменили плитку и заделали щели в ступенях — напишем заявление в управляющую компанию. Если ЖЭК за месяц ничего не ответит — пожалуемся в Госжилинспекцию. |
Когда починим лестницу, можно попросить поставить пандус. Для такой узкой лестницы будет нужен откидной. Это удобно и он никому не будет мешать.
Фото: Анар Мовсумов.
Фото: Анар Мовсумов.
За монтаж ящиков отвечают представители почтовой службы, но ремонт ячеек и замков — дело ЖЭКа.
Фото: Анар Мовсумов.
Фото: Анар Мовсумов.
| Подрезать старые деревья Деревья так разрослись, что жильцам 2 и 3 этажей темно даже днем. А еще сухая ветка может упасть на чью-нибудь машину или на кого-то из нас. Поэтому надо, чтобы деревья подрезали. За этим следит городской департамент благоустройства, а не ЖЭК. Подпишите жалобу, а я отправлю ее в департамент. Через 3 недели после этого должны приехать рабочие, которые подрежут старые ветки. Если ответа не будет — я составлю жалобу главе города. Скорее всего, он быстро отдаст распоряжение и в наш двор пришлют рабочих. Если же нет — придется писать заявление в прокуратуру. |
Прямо под этим деревом — парковка. Еще одно старое дерево растет возле детской площадки. Их нужно подрезать в первую очередь.
Фото: Анар Мовсумов.
Фото: Анар Мовсумов.
| Починить качели Детские площадки должны быть исправными и безопасными. Это записано в пункте 6.2 ГОСТ Р 52301-2013 о детских игровых площадках. Управляющая компания может попросить в департаменте благоустройства деньги на ремонт или замену качелей. Поэтому сначала мы напишем заявление в УК. Если из управляющей компании не ответят, то нужно будет написать в прокуратуру. Вопросы безопасности на детских площадках регулируют там. |
Качели сломались прошлым летом. В этом году семьи с детьми ходят гулять на площадку возле соседнего дома.
Фото: Анар Мовсумов.
Фото: Анар Мовсумов.
Скачайте что-то одно или подпишите все документы разом:
Подписали и отправили. А дальше-то что?
Если через месяц мы не получим ответа, то пожалуемся в Госжилинспекцию. Оттуда должны прислать проверяющего — коммунальщики будут вынуждены все починить и заплатят штраф.
Обычно до такого не доходит. А еще у нас неплохая управляющая компания: ее рейтинг по городу 3,5 балла из 5, это нормально. Скорее всего, заявлений от жильцов будет достаточно и нам быстро все починят.
Обычно до такого не доходит. А еще у нас неплохая управляющая компания: ее рейтинг по городу 3,5 балла из 5, это нормально. Скорее всего, заявлений от жильцов будет достаточно и нам быстро все починят.
НАПИШИТЕ О ПРОБЛЕМЕ
ЖКХ еще много чего должно делать бесплатно. Напишите, какие проблемы вы заметили в нашем доме. Я постараюсь разобраться, как все исправить.
Я никому не передам ваш электронный адрес, всё в порядке.
НИНА
Активист дома 14
+7 937 654 37 14
nina_belaya@inbox.ru
nina_belaya@inbox.ru
